1. İ LETİŞİMİN ANLAMI ALMIŞ OLDUĞUNUZ TEPKİDİR. İletişimde ki başarınız almış olduğunuz tepki kadardır. Eğer karşınızdaki kişi istediğiniz tepkiyi vermiyorsa, iletişimde başarısız oldunuz demektir. İletişimde amacınız her zaman alacağınız geri bildirimde olmalıdır. İletişimi yöneten sizsiniz. Alacağınız tepkiler verdiğiniz mesaj kadar olacaktır. İletişim bir alışveriştir. 2. HAR İTA ARAZİNİN KENDİSİ DEĞİLDİR. İnsanların davranışları yararlı birer bilgidir. Ama davranışlar o insanın karakteri değildir. Bunu bilmek iletişim problemlerinin birçoğunu ortadan kaldıracaktır. İnsanları suçlamak yerine durun ve yeniden analiz edin. Belki manzaranın bütününü görememiş olabilirisiniz. 3. Z İHİN VE BEDEN AYNI SİSTEMİN AYRILMAZ BİR PARÇASIDIR. Zihninizde ki bir durum bedeninize de yansır. Aynı şekilde bedeninizde ki bir durumu zihninizde de hissedersiniz. Dişinizin ağrıması sizi mutsuz ede...
